家电投诉居高不下

昨日从市消协获悉,去年全市各级消协共接待消费者咨询9656人次,受理投诉2018件,调解办结2010件,办结率99.6%,为消费者挽回经济损失428万元。和2013年一样,家用电子电器类产品投诉量仍居高不下。从投诉类型来看,家用电子电器类、服务鞋帽类、日用商品类、交通工具类、生活社会服务类投诉数量排在前5位,合计占投诉总量的71.17%。其中,家用电子电器类总共投诉550件,占总投诉量的26.24%,虽比2013年的589件有所下降,但仍占据首位。