【万通商务网】昨天又是闷热的一天、大部分家庭的空调都进入工作状态、给空调加氟(即充注制冷剂)的维修服务需求就增多起来 .
记者调查发现、由于缺乏统一标准、空调加氟收费高低不一、价格从几十元到上千元都有 . 缺乏专业知识的消费者稀里糊涂就被骗走了兜里的钱、本应一百多元就解决的问题花了上千元 .
经历 加氟收费千元
家住芍药居的张女士发现、最近印着"空调加氟"的小广告多了起来 .
"我们家空调用了五六年了、据说该加氟了、我就从小广告上找了个维修工上门 . "张女士告诉记者、维修工只看了一下就说是该加、"我也不懂、就按他说的办了、说是一个压60元" .
加完之后、张女士被告知、加了12个压、总共需要支付720元 .
而市民李先生从网上联系了一家空调维修公司加氟、竟然被收取1000元的费用 . 他事后致电售后服务热线、才知道网上的维修公司根本不正规、而是冒牌的山寨版 .
收费 标准令人眼花
实际上、目前空调充注制冷剂还没有统一的收费标准 . 记者在调查中发现、各种维修服务提供的收费计量方式并不统一、基本执行三种不同的标准 .
最常见的计量标准是充注压力、一般的维修点都采用这种标准、按照充注的压力数量收费、每个压从40元至百元不等 .
记者致电一家名为北京顺利达制冷安装维修服务中心的服务电话、被告知根据空调匹数不同、每个压的费用也不一样、如1.5匹的空调每个压40元、2匹的是50元 .
而另一家名为北京空调加氟维修服务中心里、则有普通和环保两种产品、如果是给1.5匹空调加氟、普通的报价为每个压45元、环保的是50元；2匹的空调、普通的50元、环保的则是60元 .
按匹卖论斤卖
第二种收费方式是按空调匹数收费 . 多数空调厂家的官方售后服务都采取这种方式 .
记者昨日拨打了美的、LG、格力、志高和AUX等几家知名家电企业的售后服务热线、均被告知加氟是按照空调匹数定额收费 .
以2匹空调为例、美的、格力和志高的报价均为120元、LG则表示不需要焊接是100元、需要焊接是120元 .
需要提醒的是、这些品牌都表示、空调如果尚在保修期、加氟是免费的 .
第三种是按充注重量收费、少数品牌采用这种方式 . 海尔在其官网上列出的维修收费表中注明、给空调加氟利昂收费标准为28元/公斤 .
说法 多加压多骗钱
三种计费方式并行、让一些无良维修点找到了牟取暴利的可乘之机、他们在给空调加氟时、往往谎报数量、"短斤缺两" .
LG客服人员告诉记者、1匹空调的制冷剂最高压力值只有6个气压、一般加压最多加5个气压 .
但记者在采访中发现、无良维修点报给顾客的加压数一般不少于10个、甚至加到12至13个、如此一算、给一台空调加满氟最高报价达千元 .
一家维修点的工作人员刚一听记者说空调已经用了三年了、马上就说"该到加氟的时候了" .
实际上、使用年限并不是判断是否该加氟的标准 . 空调不制冷才有可能是因为需要加氟、但有许多原因会导致空调制冷效果差、如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等 .
释疑 一般不用加氟
美的相关负责人告诉记者、"家用空调一般情况下根本用不着加氟、除非在使用或者移机过程中发生制冷剂跑漏 . "
据了解、2010年7月1日、商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准、包括<<房间空调器安装服务规范>>、<<房间空调器拆装服务质量检验规范>>、<<房间空调器拆解清洗维护规范>> . 但针对空调加氟收费、目前尚无行业规范的定价标准 .
业内人士透露、加氟完全由市场行情决定、完全是卖方内行的市场、买方想不被骗、这事是个"技术活" .
记者 肖丹
关键字：空调加氟 信息由万通商务网整理发表 来源：北京晨报
