万通商务网讯：记者在浙江、广东、江苏等地走访发现、不少中小外贸企业通过互联网开拓国际市场、以贸易成本低、市场辐射广为特点的电子商务在外贸出口"高成本时代"优势凸显、但网络交易诚信、人才缺口等瓶颈仍待破解 .
－－中小企业出口"网络直通车"势头强劲
在被称为"全球最大小商品集散地"的浙江义乌、玩具商户王君萍把电脑摆在了十多平方米的店铺里、一边自己忙着谈价格、一边让儿子帮忙、打点正在网上询盘的海外客户 . 记者在市场里走访看到、像王君萍这样网上网下做外贸的情形并不少见 . 义乌市商务局的统计数据显示、截至２０１１年底、４万多名市场经营户中、超过４０％开展了电子商务业务、其中网上外贸占了相当比重 .
电子商务带来的外贸方式变化在广东同样存在 . 广州锦淋皮具有限公司董事长林伟说、他从２００７年开始在网上做外贸、目前海外客户遍布俄罗斯、南美等２０多个国家和地区、现在公司８０％的销售额都通过网上走、其余２０％的客户来自广交会或者老乡介绍 . 佛山市砖一陶瓷总经理刘海威说、去年下半年开始外贸不景气、他从温州一些服装企业学习了网上做外贸、去年年底开始在叙利亚等三个国家建立了电子商务平台、网站培育至少要一年、"从目前的网站访问量来看、效果应该很不错 . "
记者走访了解到、电子商务在外贸领域的应用已经引起了商务主管部门注意 . 浙江省商务厅去年与阿里巴巴联合开展对日贸易"网上展示实样寄送"工程、半年时间吸引了近６００家浙江外贸企业加入、８０％的样品被日本买家索取并开展贸易洽谈 . 东莞市外经贸局副局长蔡康说、东莞从２００９年开始与阿里巴巴合作、目前已经有几千家外贸企业通过这一平台开展网上外贸、中小企业做品牌需要大投入、而电子商务提供了一个试销渠道、风险相对较小 .
据了解、阿里巴巴、敦煌网等专业电子商务网站近几年发展迅猛 . 据阿里巴巴网络技术有限公司供应商服务部市场部总监张华介绍、阿里巴巴平台目前聚集了大约１０万名从事外贸业务的中小企业主、可以与该平台上来自全球２４０个国家和地区的７０００多万注册会员开展贸易 .
－－"网上外贸"凸显三大优势
中小企业主和电子商务平台负责人普遍反映、网上做外贸能明显降低企业经营成本、灵活应对金融危机、欧债危机以来持续的短单、小单化趋势、还能帮助中小企业直面终端市场、通过订制提升利润空间 .
林伟给记者算了一笔账、如果在广州白云区或者三元里开一间店铺、每个月租金十多万元、去年他在秋季广交会开了４个展位、花了５０万元 . 现在他通过网络做外贸、加上海外建网站、请专人维护和营销的费用、一年只需要１２万元、但仅是网上渠道就占了他出口贸易额的８０％ . 浙江巨龙箱包董事长邵宝玲说、巨龙每年出口大约４００万只箱子、其中一半来自网上客户的订单、经营成本降低了１５％、"特别是现在成本上升、外需不振、我们更坚定要通过网络做生意 . "
一些外贸企业主表示、受国外经济形势影响、去年下半年以来、外贸订单"短单化""小单化"趋势逐步加剧、电子商务小额外贸正好派上用场 . 在浙江金华经营浴室用品的外贸商户张军军说、几年前开始在网上做外贸、一个订单只有几万元、大企业根本不愿意接、订货柜也只能找人拼柜、但样品展示、洽谈都可以在网上进行、随时下单随时备货、"现在出口总量没减、但１０万元以下的微小订单比重增加了近一半、我们也应付自如 . "
中小企业电子商务网站敦煌网ＣＥＯ王树彤认为、传统的代工模式留给中国中小型外贸企业的空间很小、建立渠道和品牌需要大量精力、过度依赖于中间商又增加了企业风险 . 企业通过网络了解到一线客户的需求、有机会告别过去只能被压在底层、只知道低价竞争的境遇 . 广东伟毅集团有限公司现有６名设计师、过去量产的衣服一件卖３００元、现在通过互联网做定制设计、客户自己量尺寸通过网络传来、成衣可以卖１５００元、"现在还只是通过互联网做内销、下一步打算开拓国际市场 . "伟毅集团有限公司总经理李文凯说 .
－－"诚信度""便利化"仍是瓶颈亟待解决
工信部３月底发布《电子商务"十二五"发展规划》提出的目标是、到２０１５年、经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的６０％以上 . 除此之外、根据商务部此前发布的《电子商务"十二五"发展指导意见》、到２０１５年、中国规模以上企业应用电子商务比率将达８０％以上、应用电子商务完成进出口贸易额将占中国当年进出口贸易总额的１０％以上 . 受访人士认为、目前虚拟渠道的诚信难题、复合型人才紧缺等瓶颈仍然制约了网上外贸发展、宜尽快关注解决 .
据了解、为了净化网络交易平台、阿里巴巴仅２０１１年就清退了６０００多家离岸公司的客户、降低交易风险、为此一年减少了近亿元营收 . 中国电子商务研究中心研究员冯林说、电子商务的便利性就像一把双刃剑、节约了贸易成本、但买卖双方不见面、网上虚拟市场比实体交易蕴含着更大风险、哪怕是一家企业"断腕自查"仍然难以肃清 .
对此、业内人士呼吁政企联手破解网上贸易"诚信难题" . 张华说、商家的信用认证越完善、带来的网上贸易量就更多、阿里巴巴去年以来推出"实地认证"服务、由公司遍布全国的３０００多名销售人员和当地邮政部门共同上门走访企业、登记企业资质、阿里巴巴一年为此投入数千万元、但只能监管国内卖家、海外买家信息仍然缺失 . 建议依托商务部门驻外机构将网上贸易认证纳入长期业务、对企业发起的海外买家资质认证提供协助支持 .
记者在走访中发现、既熟悉电子商务又懂得外贸业务的复合型人才缺乏、大量中小企业想进入网上外贸但不知如何下手 . 阿里研究中心发布的《２０１１中国电子商务服务业报告》显示、预计到２０１５年、中国电子商务服务业营收将突破万亿元规模、规模居世界领先 . 中国电子商务研究中心研究员方盈芝建议、从高职高专院校的专业设置入手、加大外贸电子商务复合型人才培养、为企业破除人才瓶颈制约 .
全国人大代表、浙江新光控股集团董事长周晓光说、欧、美、韩等国均已出台电子商务基本法律及法规、指令、建议我国尽快制定与国际接轨的网络交易法、明确网络交易买卖双方、以及交易平台、支付平台、配送方、软件和硬件提供商、基础网络运营商、接入服务运营商等相关主体的权利与义务 .
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