万通商务网讯：基于开放、共享、融合的设计理念、以服务于一切用户为中心、致力于为内、外部用户提供全方位的保险电子商务一站式解决方案的设计目的、以逐步打造新华的在线金融超市为发展目标、新华保险N＋电子商务平台上线伊始即凭借超前的设计理念、先进的网络技术、强大的品牌依托、高起点强势切入保险电子商务领域 .
以客户为中心 . 保险业发展的转型、新技术引入、为保险业回归本源提升服务提供了机遇和可能 . 新华保险N＋电子商务平台秉承"以客户为中心"的设计和发展理念、为客户提供更加人性化的产品及更高质量的服务、建立客户对公司的信任及依赖、围绕客户需求变化而不断变化产品、不断完善服务、打破"唯保费论"、"唯利润论"的传统思维、为客户提供附加增值服务、个性化服务、立体式持续不间断的服务、以新的服务理念引领新的发展 .
创新保险销售 . 创新是保险业发展和变革的不竭动力 . 新华保险N＋电子商务平台创新变革着传统的保险销售模式、将发展方向从传统的重视业绩规模转移到重业务质量、重经营管理及服务创新上来、真正将客户价值的增长紧握手中、在巩固保险本源的基础上、以产品创新、服务创新、管理创新为手段、实现着高质量的飞速发展 .
新华保险N＋电子商务平台致力于实现一站式客户服务、不但开启了新华保险电子商务的新篇章、而且通过其专业的、创新的、人性化的、体验式的网上金融商城模式、给保险电子商务行业带来新的竞争力量、同时也带来了新的理念和发展思路 . 较短时间内、以迅捷的发展速度、飙升的关注程度佐证着新华保险N＋电子商务平台在发展理念及发展思路上的巨大优势 .
网上商城：
优质的客户体验 . 新华保险N＋电子商务平台外观以精心设计的色彩、图片等方式服从新华的品牌标示形象、 给人以温馨、舒心、技术领先的直观感受、在网站导航及内容编排上删繁就简、提供最简洁最有价值的信息服务、给用户以清晰、直观、简洁、大方的内在感受 . 在核心的网站链接及投保流程上、通过技术及流程的不断优化、给客户以便捷、高效的体验感受 .
针对性的专属产品设计 . 在客户细分的基础上进行差异化的产品设计、尽力满足不同客户群的需求差异、并以此为基础、设计专属产品、以体现专业性和针对性 . 在意外险方面、多达几十种的产品组合全面满足客户微小的需求差异；针对性的少儿保障及全家保障系列、保障疾病高发群体、让客户感受专业和温馨 .
极具竞争力的价格优势 . 延续新华传统上的产品设计优势、同时因为产品专属、节省渠道费用后在费率设计上让利客户、在节省运营费用的基础上为客户提供实惠、真正做到人无我有人有我廉、着力体现创新渠道优势 .
良好的客户服务 . 通过不断的流程优化、界面优化提供更快速高效的销售服务、通过与外部专业网站的合作、逐步为客户提供更便捷的服务体验、通过全国统一的客户服务热线、及时收集反馈客户服务信息、提升售后服务水平、逐步提高服务的效率、质量和便捷程度 .
高速的发展及高度的关注 . 新华保险N＋电子商务平台目前月独立IP访问量突破60万、注册用户超过了150万、且客户覆盖范围迅速扩及全国30多个省、市、自治区；在访问量增加的同时、保费也实现了飞速增长、投保支付转化率一直维持在50%的高位、而这些业绩都是在尚未做外部网站推广的情况下取得的、不但体现了新华品牌的巨大号召力、更从一个侧面反映出新华保险N＋电子商务平台优质的客户体验及良好的服务所具有的巨大号召力、吸引力以及强大的生命力 .
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