【万通商务网】2011(第六届)中国网上零售年会在成都举行、众多电子商务网站CEO们大方地自掀"底牌"、探讨与产业"钱景"息息相关的话题——
"在网上做零售卖东西、很多老板追随的是资本、是技术、但忽视了最应该追随的是顾客、顾客在哪里、我们就要到哪里 . ""电子商务让地球变成平的、美国人也可以通过网购买我们的李宁球鞋""未来团购网可以存活下来几家、说实话没几个人心里有底"……
11月8日、9日、由商务部电子商务和信息化司指导、四川省商务厅支持、成都市商务局等单位主办的"2011(第六届)中国网上零售年会"在成都上演、来自海内外的电子商务巨头们各抒己见、掀起了一场又一场与产业、企业家及无数网民息息相关的焦点话题讨论 .
"不挑颜色可打9折你干不干？"
概率销售盈利更高
"一般的传统网购、我自己选颜色、选款式 . 但如果网上商城给你一个新的选择：你要挑特定的颜色就要付全价、如果商城随机给你配送、就可以有个折扣、你怎么选？"美国佛罗里达大学教授谢劲红一开场、便抛出一个让现场许多有网购经历的人感觉"匪夷所思"的问题 .
"通过‘概率产品’和‘概率销售’这个概念来进行电子商务的拓展、在欧美比较成熟 . "谢劲红直言、这是网上零售商业模式的创新：与其等到将来几家"凡客诚品"或若干家"当当网"共存竞争、不如早做异军突起的打算 .
谢劲红告诉记者、他的团队做了很多实验证明、概率销售可以提高网站的盈利、并且减少滞销 . 比如两种不同颜色的雨伞、消费者要挑颜色的卖29元、不挑颜色的可以有9折、总销售量可以增加25％、纯利润增加17％、顾客满意度也增加了 . "这比网站在把主流样式、颜色都卖完后、一次性打折强很多 . "
对于网友愿意网购主要是看重"折扣"一点、谢劲红也善意提醒电商企业："概率销售的时候、5％-10％的折扣是最好了、千万不要折扣太大、一是让人对产品质量产生怀疑、另一方面买正价的消费者心里也会不舒服 . 所以价格折扣很重要 . "
谢劲红透露、目前国内的联想、麦包包等零售商、网站运营商等、已经对新颖的"概率销售"表现出浓厚的兴趣 .
"一个悬念：谁会取代谁？"
线上线下面临重新洗牌
线上和线下的模式、究竟谁会成为未来零售市场的主力？8日当天发布的《2011中国网上零售产业分析报告》颇有揭晓悬念的架势 . 报告指出、凡客诚品、淘宝、麦考林等B2C企业纷纷采用线上销售与线下渠道协同发展的策略 .
国美的电子商务平台、库巴网CEO王治全力证网店将成主流："麦肯锡有个报告就指出、未来三年内、北上广深这样的大城市、国美、苏宁的线下店会关掉一半、五年时间内、只剩旗舰店 . "他认为、3C数码、电器产品的标准化程度很高、苏宁、国美实际上就成了体验店 .
苏宁易购总经理李斌则旗帜鲜明地表示反对：虽然面临重新整合、但"线下零售仍是主流" . 李斌表示、目前电子商务企业盈利的很少、虽然苏宁易购净利已超过1％、但部分B2C想以价格为驱动来颠覆实体零售店的想法是完全不可能的 . "实体零售店提供给消费者的视觉享受和语言交流、都是网络零售不可比拟的 . "
当当网CEO李国庆则预测、未来在线上商贸零售中将出现"天下三分"：实体零售业的线上销售占线上总交易额的1/3、淘宝占1/3、其余网商占1/3 .
"任何模式都是双刃剑 . "不少行业人士都表示、传统企业要走进电子商务、必须要有心理准备、因为成效并非一两天就可以见到、而电子商务目前的服务模式还不是很成熟、服
务能力、水平和范围还有待进一步拓展、网络安全对其发展也形成了严峻挑战、"电商企业现在最缺乏的就是像传统企业那样、拥有自己的品牌 . "
商务部电子商务和信息化司副司长聂林海表示、最早的C2C发展模式起到了很好的铺垫作用、可随着时代的发展和用户体验要求的提高、最主流电子商务发展应该是B2C和B2B、"这个规模将有望占到电子商务市场90％以上 . "
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