企业文化如同一个企业的性格,也决定着这个企业的成败。拥有优秀性格的人通常会有卓越的行动力,而有着优秀文化的企业也会拥有卓越的生产力。
文化是企业经营和市场竞争中最持久、最顽强发挥作用的力量,也是最终的制胜力量。因此,很多企业都将企业文化建设置于战略的高度予以重视。但企业文化不是思想意识的产物,而是建立在物质基础上的；不是简单华丽的装饰品,而是实现企业经营目标的必需品。
对于国有企业而言,企业文化建设的核心就是如何将无形的文化转化为有形的生产力。广州白云机场作为传统国有企业,正处在转型升级和跨越发展的关键时期,更应该认真思考这一课题。那么,如何将企业文化转化为生产力？当下应重塑关于企业文化的四个再认识,着力解决四个问题。
培育全员认可的
企业共同价值观
很多人都认为企业文化就是“一把手”文化,因为每个企业在从创业到逐步发展壮大的过程中,领导的思维方式与能力起着决定性作用,由此形成的企业文化也必然受到领导的影响,体现领导的意志,企业文化也因此成为领导思想主宰下的文化。但是,一个人再有能力也无法替代众人,尤其是当企业规模变得越来越大以及发展变化越来越快时,培养并发挥员工的自我管理和创造能力才能促进企业良性发展。
松下幸之助曾说：“当我的企业只有10个人时,我最能干；当我的企业有100个人时,我和他们一起干；而当我的企业有1000人时,我只能站在后面感谢他们。”这说明优秀的企业领导是践行群众路线的高手,而企业文化建设就是通过领导“退后一步,众人向前一步”来实现每个人的热情激发和智慧发挥。说到底,企业文化不是某个人的文化,而是全体员工的文化,是构建在全员高度统一的思想和精神基础上的。只有当个人的价值观、行为和企业整体的价值观、行为相统一时,企业文化才能有效转化为生产力。
培育共同的价值观是企业文化的灵魂。机场由于人员众多,大家来自五湖四海,无论是文化层次、能力还是经历都有很大差异,尤其是其从事的工作更有劳动强度与经济差异。在这种情况下,更找到大家都认可的价值理念,凝聚人心非常重要。因此,我们必须结合企业战略,真心帮助员工找到自身发展的目标,提供实现个人成长和发展的舞台,帮助员工实现个人目标和价值,并最终通过员工的成长获得经营效益,这就是“共同价值观”。
企业文化要在所有员工中凝练而成,融汇员工的美德与智慧,让员工在企业文化中看到自己的影子。当他们发现自己优秀的品质被认可时,就会对这种文化产生亲切感和认同感,并自动地产生责任感与执行力。当在这个过程中有员工的高度认可并由员工扮演主要角色时,员工的自我价值就自然而然地成为了企业共同的价值观,实现了和谐统一。
将企业文化嵌入
员工的行为习惯
价值观一旦形成,就会外化出相应的行为。企业文化转化为生产力的一个主要途径,就要将价值导向变成员工的行为要求,将行为变成习惯。有些企业看似很重视企业文化建设,他们用愿景、使命、理念、准则等要素使企业文化具体化,仿佛企业文化就是“高大上”的理念；要不就是想着请专家制定一部类似《华为基本法》的“大而全”法典……其实,当企业文化纯粹变成非常好看的文化手册或者好听的价值理念时,就说明其已经被“神化”了,成为了神坛上的朝拜物。这个朝拜物或许是束之高阁的制度文件,或许是慷慨激昂的口号,甚至可能是思想工作工具,却无法成为员工的行为习惯。
企业文化说到底就是员工的行为习惯。虽然文化是个抽象的概念,却承载了企业及员工的行为取向和判断标准,制约着企业的各项经营实践活动。它体现在管理过程中的每一环节,并让员工自觉按照这些价值观念去想事情、做事情。机场工作人员素质相对较高、思想活跃,要使企业文化真正成为员工的行为习惯,必须做到：第一步是设定,希望员工身上具有什么样的习惯得先予以设定；第二步是固化,对各岗位、各环节的行为规范进行约束；第三步是反复查验与刺激,“勉强成习惯,习惯成自然”；第四步是传承,通过榜样的力量将好传统予以发扬,以此影响带动更多人。企业文化既是行为管理的起点,也是终点。员工在潜移默化中养成了企业推崇的习惯,同时这些习惯又加速了企业风格的形成。所以,员工就是企业的镜子,判断一个企业的原貌,看员工的精神风貌和行为习惯便知。
用契约精神的
文化内核管理员工队伍
企业在某种意义上既是大部分人的单位,又是他们的另外一个家。大家对企业有着强烈的物理归属和心理依赖,“忠诚”便作为企业文化的主要内涵融入到每个员工的血液中。但随着“80后”“90后”慢慢成为就业主体,这些生活在“尊重个性、平等自主”环境中的新生代渴望自我权利的尊重和自我价值的实现,对那种强调企业利益高于员工权益,并习惯领导崇拜与权威隐忍的文化理念并不待见。
企业文化实质上是集体的心灵契约。众所周知,制度是一种书面契约,但制度是有空隙的,这个空隙可以用文化填充。也就是说,文化可以在制度发挥不了作用的地方发挥作用。从这个意义上说,企业文化是大家共同认可并订立的思想与精神的契约。既然是契约,就是双向、互动与平等的。所以,企业文化必须基于契约基础进行构建,不是单向的灌输与管理,而是双向的尊重与合作。
机场作为服务型行业,员工大多是“80后”“90后”,他们讨厌繁文缛节,喜欢直接明了；讨厌唯唯诺诺,喜欢展现个性；反对崇拜,喜欢平等；觉得“我和企业签订的是平等合同,不存在‘忠与不忠’的问题,只有‘吸引与不吸引’的问题”……面对这一群体,在建设企业文化的过程中要更加注意,不能一味地要求员工效忠甚至愚忠,而应将“实现共同价值和目标”的契约精神引入企业管理中,即双方关系“不是因为你必须服从我才跟我一起干事,而是我们有共同的理想追求所以齐心协力”,从短期的契约思维收到长期的凝聚效果。唯有如此,企业文化才能被更多员工所吸引和接纳,员工才会和企业荣辱与共,成为企业发展的正能量。
企业文化的使命既要
服务企业又要服务社会
传统思想认为企业的存在就是追求利润。但随着人类文明社会的发展,人们发现企业的存在其实更多的是为社会创造价值,也只有用价值替换利润,企业才可以获得真正长远的发展。因此,企业不能纯粹地以经济利益为唯一动力。既然所有经济活动都由人的道德性和智慧所决定,那么激发人们内心的善良,肩负与履行企业的使命,才可能形成企业文化长久持续的生命力。
健康高尚的企业文化能够把存在问题的人改变成卓越的人,不健康的企业文化也会把正常人变成存在问题的人。毋庸置疑,企业文化的作用不是简单地服务于企业管理的效率需求,更重要的功能是作为社会文化的一个辅助手段,服务于人的健康发展和幸福生活。
机场作为一个城市重要的地标建筑,同时也是国有企业的中坚力量,无可避免地要承担对于整个城市、整个社会应尽的责任。这种责任不仅在体现在一项活动或工作上,更应植根在企业文化的土壤之中。企业文化要和社会目标紧密联系,通过创造健康和谐的企业环境构筑社会稳定的基石,通过培养有责任感的员工服务、回馈社会,以此完成企业对社会的影响与奉献。
俗话说：“性格决定命运。”企业文化如同一个企业的性格,也决定着这个企业的成败。拥有优秀性格的人通常会有卓越的行动力,而有着优秀文化的企业也会拥有卓越的生产力。企业文化应遵循人性规律,当企业目的与员工特点实现高度一致、有机统一,企业文化便自然转化为生产力,焕发出所有能量。
