万通商务网
首页-产品目录

三叶花微商们总结出来的法宝,你必须收藏!

其它参数:
产品介绍:

三叶花自创立以来,吸引无数创业者前来考察,更有直接加入三叶花微商团队的,在我们具体的服务顾客的过程中,对出现的客户类型进行了相关的总结和分类,希望这样的技巧能真正帮助到三叶花微商新手实现真正的价值体现!

1、喜欢挑剔型

顾客表现:这类顾客思考周密,能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点,并对销售人员采取苛刻、强硬的态度,期待人员来解决这些问题。

心理诊断:客户是一个“追求完美”的人,也是一个心细的消费者,如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了,客户签  单也就有希望了。

应对技巧:接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

2、犹豫不决型

顾客表现:通常顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安  ,恐怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。

心理诊断:顾客往往希望他人能为其当参谋,并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确地告诉销售人员,而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的,一旦感觉到了导购以较浓的商业味道推销,便会产生不信任感。

应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。

3、傲慢无礼型

顾客表现:此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。

心理诊断:这类客户往往喜欢导购给予“戴高帽”,是多尊称他的头衔;而且,试着找出他的哪顶“帽子”。注意马屁要拍对地方,才有更大的效果。

应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你输了,可能客户会给你“惊喜”;所以,让他觉的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。

未完待续….三叶花首创的以蜂蜜代替冰  糖,分别融入枸杞和多重玫瑰,定制男、女款蜂蜜阿胶糕,现以上市,并获顾客一致好评,不少微商代理,更是出现空货状态,如有兴趣加入三叶花微商团队的创业者

香港三叶花科技有限公司

免费会员

客服
三丰三坐标测量机
讲台花桌花
三冷三热咖啡机
济南三叶罗茨风机
三罗拉花捻机
济南三叶罗茨凤机
四川三叶罗茨风机
重庆三叶罗茨风机
三叶罗茨风机
三叶推进式搅拌器
登录
手机版 电脑版 下载安卓app 网址大全
万通商务网 版权所有©2020 h665.cn