成都泛微###知识管理与整合应用中心km center方案目标介绍
有效的信息情报管理系统应该能够以综合的方式来利用企业的运作知识,满足企业发展和客户服务的需求。正如ibm/lotus提出的知识管理的定义:知识管理通过对于信息和专业技能的系统开发和利用,改进和提高部门组织的创新、响应能力、生产力和技能素质。km center系统以对信息(企业运作中产生的各项文档资料)进行提炼、转换、加载的方式,促成信息到情报的转换。并且提供情报的共享和管理。为企业的运作提供有力的支持,同时也是企业的办公自动化系统深入到企业的运作中。建成的km center系统将可以为客户提供一个具有严格安全机制的电子化的文件柜,以达到下列目标:
(1)安排情报收集人员及理顺情报收集渠道
情报接收者从企业内部、外部通过各种渠道和方式,进行信息的收集与提交,由信息知识分析人员、信息知识分析专家按企业实际定义的信息知识标准进行加工和处理,形成后的信息知识通过一定的审核模式,将进入企业信息知识库中,同时按权限反馈给信息知识需求人员。
(2)维护内容品质及相关性
进入企业信息知识库中的信息知识维护应按信息知识本身的归属性进行分类维护,同时还要定期进行刷新和更新,刷新主要是指由于各种原因,原来的某个信息知识已经失去其价值,应与刷新淘汰,更新是指接受新的信息知识入库并纳入相应的维护模式。
维护信息知识内容品质及相关性一方面保证了信息知识库中的信息知识质量,同时也便于信息知识的发布与查询。
(3)充分共享和有效管理
为实现信息知识的便利获取和随机需求,在信息知识系统内部应建立以下三种获取方式:
良好的分类管理,比如按组织、按内容的分类命名;
提供对信息知识库强化索引及搜寻功能;
主动的“推”给信息知识的需求者,(比如采用自动邮件的方式告之需求者)协助信息知识需求者的搜寻查找。(比如通过预订或预约的方式通知相关需求人员)