●服务理念：全程关爱、亲情服务；
●服务宗旨：竭诚服务、用户第一；
●服务方针：及时、规范、优质；
●服务目标：强化售前售中售后服务，力求顾客满意；
●服务范围：1.我公司提供的设备、配件、备品；
2.我公司设备的安装指导、调试工程；
3.与我公司签有合约的其它相关项目。
●维修服务：保修期内免费维修，保修期外终身维护；
●咨询服务：免费为用户解答安装、维修服务等方面的问题；
●调试服务：技术人员提供免费的开机调试，直至机组正常运行；
●培训服务：免费提供操作人员的现场培训。
五、质保措施和期限
1、按照产品及相关标准和本公司制定的《质量手册》及《程序文件》的规定，组织设计、生产、指导安装产品，保证为用户提供符合合同要求的合格产品。
2.与本公司签订合同后，严格按照合同条款发货，保证产品完好无损，按要求的时间、地点送到。
3、本公司为用户来公司监督产品质量、验收产品或技术合作提供最大的方便和支持。
4、整机质保期：一年（调试正常运行后或交货后开始计时，以先到为准）。
5、质保期内,接到客户通知，两个工作日内到达现场进行维护处理。凡属供方产品质量问题，提供免费维修或免费更换零部件，费用由供方承担。
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