随着中国老龄化社会的逼近，老年人安 全也是我们需要格外关注的另外一个弱势群体。现如今外出老年人安 全越来越成为老年人安 全的重要课题。由于老年人的一些常见慢性病，如：心脏病、高血压、糖尿病等都会造成老年人的感知力下降变得行动迟缓等现象，这些因素 会给独自在家生活的老人或在老人外出购物/遛弯时带来很大的危险及隐患。在外时遇险发病时不能得到及时救治，引发悲剧。就近处警功能 呼叫通系统接到老人报警后，自动计算离事发地点最近的保安 人员或者巡逻车辆位置，并自动通知最近的保安 前去处理。
老人卡特点：
以人为本
“人”是社区的主体，系统设计应紧紧围绕着人们的实际需求，以实用、简便、经济、安 全为原则，同时兼顾各种不同层次、不同年龄用户的需要，满足"居住"这一特定使用功能。
实用性
即要求每个家庭的呼叫系统能在有需要求助的情况下及时报警。并要求操作简便,环节少，易学。
可行性
以现有成熟的系统和新产品为设计对像，同时还考虑周边信息通信环境的现状和技术发展的趋势，并考虑行政主管部门归类管理的要求，使设计的方案现实可行。
先进性
系统的设计和新产品的选用在投入使用时应具有一定的技术先进性，但不盲目追求尚不成熟的新技术或不实用的新功能，以充分保护业主的投资。
可靠性
系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能
标准化、开发性
标准化、开放性是信息技术发展的必然趋势，在可能的条件下，设计中采用的技术和新产品都尽可能是标准化、良好开放性的，并遵循国际上通行的通信协议。应用软件要用已商品化的通用软件，以减少二次开发的工作量和利于日后的使用维护。
可扩充性
系统设计中应考虑今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。
方便易用性
社区呼叫通数字化养老服务系统是面向各种文化层次包括老人和孩子使用的系统，系统及功能的配置以能给用户提供安 全、方便、快捷、舒适为准则，其操作应简便易学，凡可能给用户带来不便或操作复杂的主功能不予采用。
tts语音功能介绍
智能tts 语音提示功能：用户通过平台开通特定语音提示服务，在设置好的特定时间，平台将自动拨打电话提醒用户在特定时间，该干什么了，以防止用户忘记，这对老人非常实用。
例如，用户在平台预设提醒他每天早上7：00吃药，当早上7：00的时候，平台会自动拨打用户电话语音告知：您好，你该吃药了，您的药放在**厨柜里；这种人性化的功能，给老人生活带来很大的方便。
当然，智能提醒服务有很多种，大多数是终端自助提醒的。
很多老人外出迷路、生病、临时遇到困难等，还可以通过gps/gsm手表式呼叫器sos求助。
用户病历功能
如果用户有警急情况发生，病例卡会自动弹出，平台工作人员第一时间能知道客人病史，地址，亲戚联系方式等等，便于他们迅速采取有效措施。
求助、服务信息功能
如订机票，送煤气，订快餐等。（详细搭配呼叫通产品使用）
其它增值业务功能
如：与保险组成套餐服务的求救看护功能；与出租车辆合作组成的电话运营呼叫调度系统；与家政公司合作组成的定餐、就近教学、护理、水电帮助等求助服务平台
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