万通商务网
首页-产品目录

宿迁ISO20000IT服务认证咨询

其它参数:
产品介绍:
normal 0 7.8 磅 0 2 false false false en-us zh-cn x-none microsoftinternetexplorer4

iso20000是第一部针对信息技术服务管理(it service management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。作为认证组织的it运营和服务管理水平的国际标准,iso20000具体规定了it服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理it服务的关键过程,保证提供有效的it服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“it服务标准化”来管理it问题,即将it问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理,并强调与客户的沟通。

iso/iec20000是一个关于it服务管理体系的要求的国际标准,它帮助识别和管理it服务的关键过程,保证提供有效的it服务满足客户和业务的需求。

 

徐州海派科技有限公司将提供it服务管理和服务的相关信息,海派将帮助你理解、实施和注册it服务管理体系。徐州海派iso20000it服务认证咨询,权威高效!

什么是it服务管理体系?

it服务管理体系提供了一个管理it服务的系统化的方法,无论这个it服务的客户是内部的还是外部的,它包含了人员、过程和it系统。

适用范围?

iso20000it是一个针对管理流程系统的标准,iso20000it的认证适合it服务的提供者,可以内部的it部门,也可以是外部的服务提供商。获取iso20000it的认证,意味着提供服务的it组织,对iso20000it中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括:

·对流程输入的了解和控制

·对流程输出的了解、使用和诠释

·制定和执行对流程效能的衡量机制

·有客观的证据表明,对流程的功能负责,使之符合iso 20000标准要求

·制定流程的改进提高计划,衡量和回顾改进结果

it服务组织要获得iso20000it的认证,必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。iso20000it系列对流程的最佳实践进行了总结,可适用于不同规模、类型和结构的组织,服务管理流程最佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。

客户关注

您的客户对您提供的it服务满足其需求的承诺,会更有信心。使用服务级别协议来保证资源被集中用于这些目标领域。 st1\:*{behavior:url(#ieooui) } /* style definitions */ table.msonormaltable {mso-style-name:普通表格; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.5pt; mso-bidi-font-size:11.0pt; font-family:"calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:宋体; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"times new roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-font-kerning:1.0pt;}

徐州海派科技有限公司

免费会员

客服
宿迁运输
宿迁太阳
宿迁物流
宿迁电机
淮安宿迁徐州盐城
迁安市焊接设备
迁安市铝铸件
迁安市电工圆铝杆
迁安市断桥铝型材
国产icp光谱仪
登录
手机版 电脑版 下载安卓app 网址大全
万通商务网 版权所有©2020 h665.cn