哈尔滨李枫美容美甲培训学校美容院店务管理班招生简章

哈尔滨李枫美容美甲培训学校美容院店务管理班招生简章

◆招生对象：1、喜欢热爱本行业。
                        2、想从事本行业。
◆毕业证书：颁发黑龙江李枫美容美甲培训学校毕业证书；
            李枫是国家劳动厅指定的定点考核单位，另外可以考取国家劳动部中高级美容师、美甲师、化妆师资格证书，全球通用。                         
（一）、传授美容师的职业道德，形象及气质的培养，美容院的工作流程，美容院的接待咨询，迎送顾客礼仪技巧，规范礼仪示范及练习，顾客类型，美容院常见咨询问题以及美容发展史。四季护肤美容院及家庭皮肤护理要点，顾问的档案建立与档案管理，顾客皮肤分析卡制定与填写，美容院皮肤护理程序及日常营运工作流程，美容院身体项目咨询与疗程搭配；顾客疑难问题解答技巧，投诉问题处理等的标准化流程。
 
（二）、美容院的卫生规则及美容师个人卫生要求，美容院内外环境卫生知识，安全用电知识。
         
☆经营管理学　　　         ☆销售心理学及销售技巧与术语
☆市场营销学　　　         ☆创立营利美容院秘诀　　　
☆化妆品市场经营管理学　　☆潜能开发
☆人力资源管理　                　☆美容院管理流程，数据库　　
☆营销策划　　                       ☆美容院的有效促销　　
☆淡季变旺季秘诀　　          ☆店长管理的主要职责
☆连锁加盟值多少　　          ☆店长如何处理好各种关系
☆顾客消费心理学　          ☆顾客沟通，留客技巧　　
☆顾客关系处理　　              ☆赚钱店面的选址方法
☆员工的培训计划           ☆如何处理客人投诉等顾客管理系统
☆懒手员工管理手段　　　   ☆员工为何会流失，频频跳槽　　
☆提升员工的忠诚度　　     ☆员工沟通等管理学
◆招生对象：1、喜欢热爱本行业。
                         2、想从事本行业。
◆课程学制：学期5天