chatbot智能营销数字员工
1、某汽配经销的头部企业,需要承接大量的客服关于汽车配件价格的咨询,chatbot智能营销机器人助力提质降本增效；
2、大幅提高客服承接能力,以解决高峰时期长时间无回应的现象；
3、多轮对话确定客户需求,回复内容api接口自动调用erp系统查询；
4、沟通完成以接口方式输出生成预售单,销售确认自动生成销售单。
chatbot智能营销数字员工
chatbot智能机器人嵌入及唤醒
1、机器人嵌入及唤醒,多种释放快速嵌入客户业务系统；
2、问答知识库管理,灵活知识库管理和内容规则文件自动解析成文本；
3、问题匹配及推送 ,精准问题匹配并自动推送；
4、自我学习能力,新问题自动学习训练。
chatbot智能营销数字员工
chatbot智能机器人全面提升运营效率
1、商户发货流程“多点一次”,订单下载和打印自动化；
2、客户咨询自动化,智能对话收集商品规格,自动查询并回复“一次不用点”；
3、全面提升运营效率,提供50％的员工生产力；
4、全面提升工作价值,并降低用工成本。
chatbot智能营销数字员工
chatbot机器人一键操作
1、商品的材质、尺寸、物流等智能咨询回复；
2、客户定制需求的,多轮对话收集,自动订单备注；
3、提升店铺售前接待转化 ,实现店铺营销增量；
4、全面提升定制化商品场景的客服运营效率。
chatbot智能营销数字员工
chatbot平台特色
入口一体化
移动端（ios,android）、pc端(web, 客户端)、自定义消息（语音,电话,副文本,rcs
服务智能化服务智能化
智能回答、智能分流、问答营销、智能推荐、逻辑判别、人机辅助
功能模块化功能模块化
知识库管理、智能学习、语意知识、素 材管理、基础功能、列表显示、数据分析、帮助中心、未知问题库、同义词管理、客服辅助、统计报表
chatbot产品特性
配置简单,快速上线
机器人外观和接入配置简单,原始语料智能解析生成问题和答案
丰富技能,开箱即用
内置丰富的技能,闲聊、天气查询等开箱即用,支持自定义技能接入
识别精准,智能回复
智能算法抽取,正确理解用户意图,精准答案匹配并回复
迭代智能,深度学习
自动从历史对话中发现和总结知识点,快速自学习和训练模型
理解上下文,推理图谱
行业的知识图谱和推理图谱,更接近人类的认知思维
智能自动化,无缝衔接
chatbot已集成到章鱼数字员工z-factory流程设计器,像组件使用一样简单
相关新闻：翼支付小程序正式开放,实在智能包小黑首批入驻赋能合作伙伴共建普惠金融生态
近日,中国电信翼支付正式开放小程序入口,以翼支付客户端为核心,为入驻商户提供支付收单、数据分析、营销推广等服务,实现多场景、全入口的赋能。同时,为了更好地与合作伙伴共商共赢,翼支付针对不同发展阶段的商家定制化激励政策,将把赋能合作伙伴、打造普惠金融进行到底。
翼支付开放小程序,聚焦服务升级
作为中国电信旗下第三方支付平台,翼支付拥有5亿用户,4000万月活,合作商户600万家,目标是将自身打造成“受信赖的金融科技企业”。翼支付小程序的开放,正是为了加快实现新零售时代的服务升级,承担起大流量平台服务民生的重任。
目前一期已有部分小程序上线,后续也将会迎来违章缴费、快递服务、途牛景区门票等更多商户的加入,切实丰富用户的生活需求,为用户提供高品质的价值服务。
首批引入“智能法律助手”等生活服务小程序,解决用户日常需求
近年来,翼支付不断坚持科技创新,加快布局、引入人工智能等前沿技术应用。首批入驻的小程序包括由“实在智能”提供的免费智能法律咨询评估服务——业界支持自由文本、口语化描述“案情”的ai法律产品“包小黑”,在帮助用户快速获得纠纷处理建议的同时,有效优化社会司法资源,助力普法宣传。
翼支付用户可以通过小程序中“法律助手”选择相关案由,进行“诉求”评估,并通过自然语言描述“案情”。“包小黑”将与用户简单交互,同时结合数千万份裁判文书、法律法规、法律专家经验、近期全国及所处区域相似案例进行大数据分析后,通过ai算法“秒出”一份智能法律评估报告——以报告形式为用户打官司提供理论依据。同时,“包小黑”会根据实际情况分析利弊因素 ,介绍配套的法律流程,估算诉讼成本,罗列相关法律法规,呈现高度相似的真实案件判决结果,为用户推荐擅长类似案件和胜率的律师,方便用户快速获得智能的法律咨询评估服务,为用户降低时间、经济和隐私成本,畅享大数据和人工智能带来的便捷。
此外,后续还会接入如违章代缴产品“车道道”,免费为用户提供覆盖全国300+城市的违章查询、罚单处理、缴费等功能,切实便利用户日常生活出行。
合作伙伴协同共赢,推动普惠金融生态圈建设
翼支付始终致力于与合作伙伴共同成长,希望从品牌、营销、风控、渠道、金融五大领域以科技和资源优势实现对合作伙伴的全面赋能。为此,翼支付于近日发布了2019年升级版“东风行动”商户支持政策,计划投入200亿红包资源,拉动1500多万家商户,服务5亿个人及家庭用户,撬动5000亿市场,与合作伙伴一道围绕普惠金融生态圈打造智能、开放、多元、共享的零售新业态,推动行业稳健发展,为消费者提供价值服务。
甜橙金融总经理罗来峰表示,“翼支付始终保持开放的心态,希望与合作伙伴共谋发展,共建生态。翼支付小程序入口的开放,是普惠生态圈发展的重要一步。未来,翼支付还将进一步完善小程序生态圈建设,为商户推出更多优惠激励政策,携手合作伙伴共同迈向数字经济新时代。”
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