品牌电器售后增值业务|格科家电清洗加盟赠送清洗设备

品牌电器售后增值业务|格科家电清洗加盟赠送清洗设备

家电售后怎么扩大服务范围？

     打破家电售后门店三年后能盈利的潜规则！

售后服务是家电经营中最关键的环节，家用电器目前在我国仍是耐用消费品，消费者希望当商品出现问题后，通过简单维修仍能继续使用的情况下，尽量不选择购置新商品。而一般家用电器在购买进入家庭后，从使用到报废的过程中，平均都要经历最少一次以上的维修，这样巨大的维修需求是造成售后服务工作过重的重要原因，同时也是一个潜在的行业大市场。

家电生产厂家一般都有整机一年保修，主要部件三年保修，超过三年自己维修的服务承诺，因此家电售后这一行业的经营者首三年实现盈利的情况比较少。但也有在这家电售后行业里首年就开始盈利的。杭州利民家电售后服务有限公司的发展就是这一行业的很好的典范，该公司的负责人张胜利向笔者介绍，他就读于华南师范大学市场营销专业，毕业后就直接应聘到公司工作，在公司积累了饮水机、加湿器等家电的从促销到售后的宝贵经验，很清楚家电在使用三个月以后要清洗消毒，对家电清洗行业很看好。

在2008年，张胜利离开了工作五年的公司回到了杭州，开始了家电售后服务业务。当笔者问到为什么盈利增长率是同行三倍以上呢？张胜利笑笑说，他在工作时，就了解到为饮水机做除垢剂  赠品的格科公司，回来后直接与格科公司合作，把格科公司的家电清洗产品容入到我的网络中，把服务范围扩大了，把家电清洗与家电维修、售后结合在一起了。张胜利简单的向笔者做了个比较：。

前三年一般的家电售后服务公司：

主要工作：

1、是与家电厂家签  定安  装协议（油烟机，空调等）与建设安  装网点；

2、与厂家签  定维修协议，承担简单的维修。

3、多种形式主动宣传，增加多样化服务。

主要收入：

1、是靠收取安  装管理费（一般是按照厂家结算安  装费的20-30％收取管理费）。

2、维修费。一般厂家投入在维修上的费用是其销售0.5-1.5％左右。但风险也不小，如果厂家的特约维修站签  定不多，将可能出现换机事件比较多，造成较大的损失。

3、其他服务费用。

而利民公司：

1、在第一年除了签  约需要安  装的的家电，还签  约了品牌小家电（如洗衣机，冰  箱，饮水机，净水器，电水壶，豆浆机，加湿器，电磁炉等）的维修协议：

2、在安  装家电或是回访时，利用跟客户介绍使用方法或保养的时机，向客户宣传定时清洗家电的好处与不清洗的害处，把格科家电清洗产品直接销售给客户，同时推出全套家电清洗服务年卡。

3、主动定时在客户比较集中的小区做现场维修家电与清洗家电的活动（一般提前一周前做出宣传），这样就可以把不在签  约范围内的客户也吸引进来购买家电清洗服务年卡。

主要收入：

1、家电安  装管理费、维修费。

2、销售格科家电清洗产品费用

3、全套家电清洗服务年卡。

。
总结：利用格科产品优势，整合自己的客户资源，达到效益最大化，仅清洗服务一项，每年的收入就增加了20多万。

格科产品以及服务包含：

产品简介；

1、冰  箱消毒剂  ：适用各种公用场所及家庭冰  箱、冰  柜的消毒除臭；产品优点：比利时进口原料，全球最纯净的消毒剂  ，对人体无任何伤害。 
2、空调清洗剂  ：适用各种壁挂式、柜式空调内机的清洁、除菌。产品优点：纯环保原料，对空调和人体无任何损害。 
3、电热水器、除垢剂  ：适用电热水器、热水器除垢；产品优点：快速、彻底、清洁热水器内壁与真空管内的水垢。 
4、烟机净：适用各品牌油烟机叶轮，网罩，油管，内部部件顽固油污的清洁。产品优点；安  全，快速，专业，达到光洁如新。 
5、洗衣机专用清洗剂  ：适用于波轮洗衣机、滚筒洗衣机，内筒的清洁、除菌。产品特点：清洁、除垢、除菌、除味 
6、饮水机消毒剂  ：该产品无毒、无味，能快速杀灭危害人体的各种细菌。产品特点：能彻底清除饮水机内部的各种污垢，从而保z用水卫生。 
7、饮水机除垢剂  ：主要除垢成份为食品酸  能快速分解饮水机因加热而产生的各种垢质基因，达到迅速溶解各种水垢的目的。产品特点：考虑到饮水机材料特点，本品已经添加金属材料保护剂  ，不会腐蚀饮水机零部件 
8、豆浆机清洗剂  ：适用于豆浆机；产品特点：消毒、杀菌、除味、除渣、清洗、保养。 
9、除垢剂  ：解决水温下降、真空管堵塞问题！

格科家电清洗加盟的优势：
    1、无需加盟代理费、让投资者轻松操作；
    2、与、、格科、、、国美、苏宁等上百家知名企业合作10余年。产品质量经得起市场检验！
    3、食品级材料、对人体无害、对家电无任何腐蚀、其它同类产品根本不在同一个台阶；
    4、简单、易操作的产品特性；注定格科家电清洗产品运行全新的营销模式；相关市场策划，帮助代理商迅速占领终端市场、赢得客户；
    5、借鉴600余家代理商的成功经验；成为你事业的助跑器；
    6、7*24小时接受咨询；保z代理商的问题在第一时间得到处理、专业售后团队维护跟踪代理商最新动态、提供专业指导；
    7、区域代理商权益的保护、一旦确立该区域代理；公司严格的区域保护保障代理商的利益；完整的营销体系为代理商提供无偿服务；
    8、人性化的换货制度让代理商享受级服务;
    9、多元化的产品线；几乎涵盖了所有家电清洗项目；专业的研发团队；第一时间捕获市场动态；及时研发新产品满足市场；
    10、专业的网络优化、推广服务、给代理商强大的网络广告支持；的店面形象设计；
    11、后期更多的相关服务，加量不加价；

格科品牌家电清洗产品系列，过硬的研发、生产技术及绿色、环保、健康生活理念，产品种类齐全，使用操作方便，让您的市场有绝对的竞争优势！
格科家电清洁用品，大市场，好产品。全国隆重招商中，诚招空白地区经销商、代理商，提供oem贴牌合作。
格科厂家主要客户包括：
①家电生产商：tcl、美的、康佳、长虹、皇明、九阳、苏泊尔、奥克斯、格力、德意、澳柯玛、沁园、司迈特、方太、安  吉尔、爱仕达、科龙、奔腾、老板、荣事达等150余家客户。
②电器渠道商：苏宁电器、国美电器、永乐电器、大中电器等等。
合作方式：
格科家电清洗全国连锁品牌目前全国招商。提供给代理商产品销售+清洗服务操作市场模式。目前公司不收取任何形式的加盟费、保z金、代理费。达到一定的首批订货要求，即可按产品、按区域灵活授权。并提供完善的区域保护以及售后支持。欢迎来电咨询……

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厂家项目负责人：符尊能（经理）
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